Wir haben eine 30-tägige Rückgabefrist, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen. Rückgaben sind nach 30 Tagen ab Lieferdatum nicht mehr möglich.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen, unbenutzt oder das E-Bike muss weniger als zehn (10) Meilen auf dem Kilometerzähler haben, und es müssen alle Gegenstände enthalten sein, die sich in der Box befanden (Ladegerät, Schlüssel, Hardware usw.), und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Kaufbeleg oder Kaufnachweis.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter support@luckeepbike.com kontaktieren. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen. Luckeep ist nicht verantwortlich für die Versandkosten des von den Kunden selbst zurückgesendeten Pakets. Sie können uns jederzeit für Fragen zur Rückgabe unter support@luckeepbike.com kontaktieren.
Diese Bedingung gilt nur für ungetragene, ungeöffnete Verpackungen, unbenutzte Artikel, und das E-Bike muss weniger als zehn (10) Meilen auf dem Kilometerzähler haben.
Alle oben genannten Richtlinien unterliegen dem Ermessen des Unternehmens und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Richtlinien überprüfen, bevor Sie einen Rückgabe-, Umtausch- oder Rückerstattungsantrag stellen.